Гарантія та повернення

Гарантійний ремонт товару

На електронні вироби в нашому магазині надається 30-денна гарантія з безкоштовним обслуговуванням. Термін ремонту - до 14 днів.

Безкоштовне обслуговування за гарантією підтверджується чеком.
Товари з гарантійним талоном обслуговуються в авторизованих сервісних центрах виробника.
Зберігайте гарантійний талон і чек на весь період експлуатації.
У разі неможливості ремонту в гарантійний період товар буде замінено або повернено кошти.

Природний знос або вичерпання ресурсу.
Одноразові електронні сигарети.
Збитки від стихійних лих.
Пошкодження через недбале використання (порушення температурного режиму, контакт з рідиною, запилення, механічний вплив, потрапляння сторонніх предметів).
Пошкодження через перепади напруги або неправильне підключення до мережі.

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», покупець може обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки.

Обмін товару можливий лише за збереження товарного вигляду, комплектації, пломб, ярликів, споживчих властивостей та наявності чека.
Обміну або поверненню підлягає лише новий товар без слідів використання.
Товари типу “Атомайзери”, “Стартові набори”, “POD-системи”, “Одноразові електронні сигарети”, “Рідини” та комплектуючі приймаються тільки в НЕРОЗПАКОВАНОМУ ВИГЛЯДІ.
За необхідності проводиться експертиза для перевірки якості та умов експлуатації. Термін перевірки - до 14 днів.
Повернення коштів здійснюється протягом 7 днів.
Перелік товарів, що не підлягають поверненню, регулюється Постановою КМУ № 172 від 19.03.1994.

Ви можете повернути товар через «Нову пошту», попередньо погодивши причину повернення з менеджером.
В посилці мають бути всі необхідні документи. У разі їх відсутності посилка повертається відправнику без розгляду.
Після відправки заповніть форму за вказаним посиланням.